一、建设需求

本项目着力解决我校高效率的网络运维管理问题。上海商学院校园网经过多年的建设，网络设施已具有一定的规模，多种类型的网络设备和各种各样的应用系统已上线运行。由于不同厂商不同型号的设备都有自己的标准、自己的接口，数据无法得到统一的汇总，给信息中心的日常管理、维护带来很大的障碍，为了能保障各种服务和应用的正常运行，并实现高效安全的运转。现对网络管理系统软件进行竞争性招标。邀请具备相应资质能力的制造商或经销商前来投标。经销商须具有原生产厂商出具的针对本项目的授权书。

二、产品质量要求

1.主要技术指标

序列	技术指标要求	备注
系统平台	可以部署在任何目前流行的操作系统之上，系统可以运行在流行的关系型数据库系统之上。兼容各种主流的web浏览器。
部署方式	系统要能支持集中式部署或分布式部署。
网络设备 支持类型	系统需支持大规模的网络部署，符合SNMPV1/2/3标准协议的交换机、路由器、防火墙、等网络设备进行监控，能够同时管理至少150个节点网络设备。
网络设备 采集指标	能够监控网络设备类型（如：交换机，路由器）、型号、生产厂家以及设备的硬件信息; 能够监控设备CPU、内存的利用率等; 能够监控各个端口流入、流出带宽利用率，端口流入流出速率、端口丢包率、端口错包率、连通状况。端口带宽，端口信息，响应时间等。
服务器 支持类型	系统能够支持监控多种主流操作系统，包括Windows 2000/2003/2008的32位/64位（中英文版本）、RedHat Linux AS、AIX、Solaris、HP-UX等。
服务器 采集指标	服务器操作系统各种详细信息包括如文件系统信息、系统日志信息、系统版本信息；服务器运行指标包括多核心CPU中每个CPU的实时负载和CPU使用率情况等信息；物理内存、虚拟内存及页面文件的实时使用率；磁盘每个逻辑分区的分区容量及分区利用率；进程名称、进程ID、父进程ID、运行该进程的用户、进程优先级、运行终端、进程运行状态等；端口号、使用协议、使用该端口的程序进程名称、端口使用状态、连接该端口的客户端数目及地址等；网卡实时连接及流量、网络端口的丢包率、利用率、发送速率等指标；安装软件的名称，安装时间，占用CPU负载情况等。
数据库 支持类型	系统需支持对目前主流的数据库，mysq,oracle,sqlserver,informix,sybase等。
数据库 采集指标	系统能够对数据库的常用指标，如连接响应时间，连接数，cache命中率，表空间剩余率等常用指标进行采集。
完善的 报表功能	系统需自动生成网络设备报表、服务器报表、流量情况报表、链路报表等。并支持日报，周报，月报，季报，年报等报表类型，以方便网络运维人员查询。
日志管理 功能	系统应当具有良好的日志管理功能，对所有系统内的操作均能记录，并提供查询和统计功能。
故障报警 功能	系统需支持多种故障告警方式，（如：拓扑图变化告警，消息框示意告警，多种声音告警，短信告警，邮件告警等方式）。根据自定义，故障发生时将视告警严重度的不同，采用不同的方式给出告警。
报警过滤 功能	系统能够分时间段对不同的异常和告警生成过滤条件并进行过滤，可以精确到每天的不同时间以及不同的异常判断和不同的告警判断。并能智能分析各个故障间的逻辑关联关系，提供根本原因分析,快速发现故障根源，缩短恢复时间，防止告警泛滥和降低误报率。
自定义 拓扑功能	系统需根据网络的实际组网，可对拓扑图进行灵活定制网络拓扑，包括对设备、链路、背景图等自定义修改。并能根据机房，业务，机柜的实际情况制作出机房，业务，机柜，物理等拓扑图。
拓扑图 发现功能	系统需自动发现网络中的所有网络设备，并在拓扑中显示出来，可以自动将网络中的逻辑连接关系显示出来。及时反映当前网络性能、故障、运行等状况。
IP地址管理	提供IP地址管理工具，能按照静态IP和动态IP等不同情况管理IP地址，自动检测分析IP地址对应的设备名、用户名和工作状态以及实时的IP地址使用情况。
链路监控 功能	系统能够自动发现网络设备间的链路和网络设备与计算机间的链路，能监测链路的上行、下行带宽利用率和速率、上行和下行的丢包率、错包率；链路连通状况。
配置管理 功能	可以对用户网络环境中的交换机、路由器、防火墙、等网络设备的配置文件进行自动管理。系统不仅可以自动对配置文件进行定时备份，并支持在系统界面中对网络设备配置文件进行修改、保存与恢复，更能提供可靠的配置文件变动告警。
知识库功能	在查看异常告警信息时，可以利用软件的知识库连接到关联的知识库内容，找到相应的解决办法。
管理员权限	系统需可以为不同的管理员设置不同的用户名、密码，并限制管理员的管理权限和管理范围，实现分域、分权管理。
IPV6支持	系统需完全兼容和支持ipv6，支持IPv4和IPv6混合的网络拓扑图，对纯IPv4、纯IPv6设备及双栈设备都具有良好的支持和兼容性。

 

2.产品的可选配功能在标书中应该提出软件系统的可扩展组件或者升级方案（如机房监控环境监控资产管理等）。

3.验收要求

1）验收由上海商学院授权代表负责验收。

2）验收依据是国家有关规范、招标文件、投标文件和项目有关文件。

3）项目交付验收前中标方应先进行自检，并向上海商学院提交自检报告。

4）验收若发现质量问题，或者不达标项目，中标方须无条件整改至符合验收要求。整改过程产生新增、更改或产生其他费用，均由中标方自行承担；若验收过程产生其他费用，由中标方负责承担。

4.售后服务

1）本次招标的软件系统，中标方需提供至少三年免费上门维护和定时的上门巡检。

2）本次招标的软件系统，中标方需提供三年以上的免费升级。

3）中标方需承诺提供7天×24小时的电话支持服务；对于中标软件的故障，中标方需保证技术人员在接到报修4小时内赶到现场，并于当天解决故障。

4）中标方需承诺对我方软件管理人员进行系统使用的操作培训至少一周以上。

三、投标要求：

1、标书一式叁份（1正2副），标书包含以下主要内容：

1）公司基本情况及相关资质文件或证书。

2）产品介绍及报价。

3）同类产品的主要用户名单，用户联系电话，相关案例。

4）供货和安装调式的时间。

5）售后服务和培训承诺。

6）标书务必附上本年度年检的营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证；法人身份证复印件（这些证件必需加盖公司红图章）。

7）代理商需要出具原厂的授权（授权书上需加盖原厂的红图章）。

8) 标书中附带产品有效的软件质量证书；

9）标书中附带真实的技术偏离表；

2、中标后，不得转包其他单位。

3、投标截止日期：2012年3月13日下午3点前

联系人：吴老师

联系电话：67105524

联系地址：三份标书统一密封后送达上海商学院奉浦大道123号实训楼302室（请务必在封面上标明投标项目名称，联系人姓名和手机号码）

 

 

资产与设备管理处

 2012年3月6日